一、

其他商务要求：

适合所有合同包

其他商务要求：

适合所有合同包

8、安装、调试及验收

8.1.安装、调试

货物由成交人送至采购人规定的地点，成交人须派人到现场负责安装、调试，直至技术指标与招标文件符合。本次招标含项目实施的所有费用（各种辅材、配备件及人工费等），需按学员要求上架安装，根据学院网络设置进行调试。设备、系统和网络系统安装调试完成后，指导学院相关专业教师和技术人员使用。

8.2.验收

成交人提供的货物须原厂原包装，在采购人接收前不得擅自拆封。成交人与采购人按国家有关验收标准、招标文件、投标文件及合同相关条款要求一同对货物进行验收，若发现未符合招投标文件及合同相关条款要求，需立即进行整改，并通过最终验收。验收结果经双方确认后，双方代表在验收报告书上签名、盖章，即视为验收通过。

9、质量保证期、售后服务、服务承诺、技术培训

9.1.质量保期服务要求

9.1.1质保服务期：项目所有设备保修需符合国家三包规定，质保期为设备验收合格后提供三年保修（如厂家或国家有更长质量保证期限规定的从其规定）。所有设备均为全新原厂原包装，通过合法渠道获得。服务期三年，验收合格之日起计算。

9.1.2维保服务期内：设备因质量原因引起的问题及其上门维修的有关费用均由成交人承担。

10、售后服务

产品全部验收合格后（以技术验收合格签字为标准），中标人向采购人提供   3  年上门保修服务，   3  年以上升级服务（升级服务适用于软件产品），质保期为   3   年。

质保期内，如因质量问题而引起产品损坏，中标人应对产品予以维修或更换，全部服务费和更换产品或配件的费用由中标人承担；中标人如不能修理或不能调换，按产品原价赔偿处理。保修期满后，中标人必须继续支持维修，并按成本价标准收取维修及零件费用。

保修期内，中标人应定期对产品进行维护保养，维修或更换零配件。保修期满后，中标人必须继续支持维修，并按成本价标准收取维修及零件费用。在整个产品运行过程中，中标人帮助采购人解决在应用过程中遇到的各种技术问题。

质保期内，中标人将向采购人提供优质的售后技术支持服务，开通  24   小时热线电话接受采购人的电话技术咨询；如故障不能排除，中标人应在  4   小时内提供现场服务，待产品运行正常后撤离现场。

11、服务承诺

 如果无法在3年7*24小时内排除，能提供配置相当的设备替代使用。每年至少两次上门维护保养服务，原厂原包装、供应商不得拆封。

质保期结束后，中标方仍应对货物提供终身维修服务，中标方有责任自行维护，投标方在投标文件中必须明确说明服务承诺。

12、技术培训

12.1由中标方派遣工程师全程带老师或学生一起现场培训，培训时间由我校确定，中标人配合，直至使用教师掌握设备及软件操作。

12.2若甲方在产品使用过程中出现设备及软件报错或操作不明确的地方，中标方有责任为甲方解决问题。

12.3中标方对所提供的产品负责培训，培训不少于3人能熟练操作使用，软件产品不少于3天的现场培训。

13、技术资料要求（如有）

采购清单中的所有产品均应有完整的产品使用说明书原件、保修卡原件、合格证等。

修改为：

其他商务要求：

适合所有合同包

其他商务要求：

适合所有合同包

8、安装、调试及验收

8.1.安装、调试

货物由成交人送至采购人规定的地点，成交人须派人到现场负责安装、调试，直至技术指标与招标文件符合。