项目

分值

描述

技术参数响应情况

42.00

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》中技术和服务要求的“（二）招标范围和内容、（三）主要技术和服务要求、（四）质量标准要求”的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得42分：技术参数每负偏离一条扣3分（共计14项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

档案管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度方案，包括但不限于：档案管理流程、档案管理规章、档案封存管理等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保密管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度，包括但不限于：保密具体措施、保密责任制度等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

安全风险管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的安全风险管理方案，包括但不限于：运输方式、运输具体流程、安全风险管控措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

日常管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度，包含但不限于：时间衔接、人员分配、具体操作流程、日常管理措施、管理标准频次等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

交接方案

3.00

根据投标人针对本项目提供的交接方案，包括但不限于：过渡期间如何与原有服务人员和服务期满后的新入驻服务人员的工作交接、人员过渡岗位安排计划、确保过渡期间的正常运营等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

服务计划

3.00

根据投标人针对本项目提供的服务计划方案，包括但不限于：具体操作流程、人员接待等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保障制度

3.00

根据投标人提供的项目实施方案，包括但不限于：实施内容、时间安排、验收保障等由评委进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

培训方案

3.00

根据供应商为本项目制定的培训方案，包括但不限于：培训计划时间安排、培训流程、培训质量切实有效的保证措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

样品及对应印模要求1

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小排列整齐，字体清晰，规范的得3分。章面、文字、图形、数字大小排列不齐、字体不清晰的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求2

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得3分， 印文不够清晰，边框不够完整的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求3

3.00

根据投标人承诺所提供的圆形印章的直径（长、短轴）规格尺寸变形值误差不超过土0.2mm的得3分，须提供承诺函，未提供的不得分。

项目

分值

描述

投标人信誉

3.00

根据投标人人自2019年1月1日以来，未收到行政主管部门处罚（重大违法记录的除外）的得3分；须针对此项进行书面承诺，未承诺的此项将不得分。若在合同履行过程中发现有隐瞒真实情况的，将视为虚假应标，采购人有权单方面终止合同。

售后服务方案

3.00

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施，包括但不限于：售后处理、响应时间、具体操作流程等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

业绩

3.00

投标人所提供的2019年1月1日以来(时间以合同签订为准)由投标人所完成的同类型或相似项目，每提供1个得1分，满分3分。须提供以下的证明材料:须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。材料提供不完整或未提供的则不得分。

满意度

3.00

根据投标人2019年1月1日起至本次投标截止日期完成的同类型项目满意度评价情况进行评分。每提供一份完整的用户单位满意度证明材料（满意度反馈应为满意或很满意等正面评价）的得1分，满分3分。须提供采购方满意度相关盖章证明材料。

维修承诺函

3.00

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得3分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。