响应情况

30

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》“二、技术和服务要求”中(二）招标范围和内容、(三）主要技术和服务要求、(四）质量标准要求的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得30分；技术参数每负偏离一条扣2.5分（共计12项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

档案管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

保密管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度、安全风险管理进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

日常管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

整体流程的阐述方案

3

根据投标人对印章刻制整体流程的阐述方案完整程度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

印章刻制标准

2

根据投标人承诺所提供印章：单位公章，财务专用章，发票专用章，法定代表人名章，制作质量达到印章刻制标准要求的得2分，其余情况不得分。

设备数量

3

根据投标人投入本项目的刻章设备数量进行评分，提供1台得1分，满分3分。须提供设备图片及投标人自行购置的发票复印件。未提供的不得分。

人员情况

3

根据投标人拟投入本项目的人员数量进行评分，提供1人得1分，满分3分，须提供身份证复印件及投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）任意一个月投标人为其缴纳社保的证明材料，并加盖投标人公章，未提供不得分。

项目负责人

3

投标人拟为本项目配备的项目负责人在至少具有1年一项相关工作经验的基础上，提供负责人对本项目的管理方案进行评分：方案完整、详细、具体、可行性强的得3分； 提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。注：1、须提供人员的履历说明及与投标人签订的用工合同，并加盖投标人公章。2、须提供项目负责人的管理方案。

服务计划

3

投标人能支持在收到新开办企业零延时刻章申请后投标人能够在2小时内完成成品印章刻制的，提供具体服务方案，方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；   提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

样品情况

3

投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小匀称，排列整齐，字体规范的得3分， 章面较平整，文字、图形、数字大小较匀称，排列较整齐，字体较规范的得2分，章面、文字、图形、数字大小、字体差的得1分，其余情况不得分。

3

投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得3分， 印文较清晰，边框较完整的得2分，一般的得1分，其余情况不得分。

1

圆形印章的长轴规格尺寸变形值误差不超过±0.2mm的得1分，其余情况不得分。

综合实力

3

投标人有印章保密工房或成品公章的保管仓库或者保险柜的得3分，须提供场所使用证明材料或图片，否则不得分。

1

投标人具有有效的质量 管理体系认证证书得1分，提供有效证书复印件，否则不得分。

1

投标人具有有效的环境 管理体系认证证书得1分，提供有效证书复印件，否则不得分。

1

投标人具有有效的职业 健康管理体系认证证书得1分，提供有效证书复印件，否则不得分。

维修或更换承诺函

3

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得3分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。

售 后服务方案

3

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

业绩情况

3

评标委员会根据投标人提供2020年1月1日至投标截止时间止(日期以合同签订日期为准)由投标人自身完成或正在履行的同类业绩情况：每提供1份业绩得1分，满分3分。   注：投标人须同时提供中标公告(提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址)、中标通知书复印件、合同文本复印件以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的（正在履行的项目提供业主方履约情况评价）相关证明文件复印件（或提供该业绩项目满意的相关证明材料），未同时提供以上证明材料的本项不得分。评标委员会将保留要求投标人提供原件予以核查的权利；评标过程中如发现填报不实，本项不得分；合同履行过程中发现本项有虚假者，取消其中标资格，并追究相应的法律责任和进行相应的赔偿。

响应情况

36

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》“二、技术和服务要求”中(二）招标范围和内容、(三）主要技术和服务要求、(四）质量标准要求的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得36分；技术参数每负偏离一条扣3分（共计12项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

档案管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度方案：包括但不限于：档案管理流程、档案管理规章、档案封存管理等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保密管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度、安全风险管理方案，包括但不限于：保密具体措施、保密责任制度、保密原则、安全风险管控措施等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

日常管理制度

3

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度，包含但不限于：时间衔接、人员分配、具体操作流程、日常管理措施、管理标准频次等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

交接方案

3

根据投标人针对本项目提供的交接方案，包括但不限于：过渡期间如何与原有服务人员和服务期满后的新入驻服务人员的工作交接、人员过渡岗位安排计划、确保过渡期间的正常运营等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

服务计划

3

根据投标人针对本项目提供的服务计划方案，包括但不限于：具体操作流程、人员接待等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

印章刻制标准

2

根据投标人承诺所提供印章：单位公章，财务专用章，发票专用章，法定代表人名章，制作质量达到印章刻制标准要求的得2分，其余情况不得分。

设备数量

2

根据投标人投入本项目的刻章设备数量进行评分，满足履行本项目所需刻章设备1台的基础上，增加1台备用刻章设备的得2分。须提供设备图片及投标人自行购置的发票复印件。未提供的不得分。

人员情况

2

根据投标人拟投入本项目的人员数量进行评分，满足履行本项目工作服务人员1人的基础上，承诺增加1人的得2分，须提供承诺函，未提供的不得分。

2

根据投标人拟投入本项目的人员具有1年及以上相关工作经验的得2分，须提供人员的履历说明及与投标人签订的用工合同，并加盖投标人公章。未提供或提供不完整的不得分。

零延时刻章承诺

1

根据投标人承诺能支持在收到新开办企业零延时刻章申请后能够在2小时内完成成品印章刻制的得1分，须提供承诺函，未提供的不得分。

样品情况

3

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小排列整齐，字体清晰，规范的得3分，章面、文字、图形、数字大小排列不齐、字体不清晰的得1.5分，其余情况不得分。

3

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得3分， 印文不够清晰，边框不够完整的得1.5分，其余情况不得分。

2

根据投标人承诺所提供的圆形印章的长轴规格尺寸变形值误差不超过±0.2mm的得2分，须提供承诺函，未提供的不得分。

维修或更换承诺函

3

根据投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换的得3分。须提供承诺函并加盖投标人公章。未提供的不得分。

售 后 服务方案

3

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施，包括但不限于：售后处理、响应时间、具体操作流程等内容进行评分，方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

业绩情况

3

根据投标人提供2020年1月1日至投标截止时间止(日期以合同签订日期为准)由投标人自身完成或正在履行的同类业绩情况：每提供1份业绩得1分，满分3分。   注：投标人须同时提供中标公告(提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址)、中标通知书复印件、合同文本复印件以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的（正在履行的项目提供业主方履约情况评价）相关证明文件复印件（或提供该业绩项目满意的相关证明材料），未同时提供以上证明材料的本项不得分。评标委员会将保留要求投标人提供原件予以核查的权利；评标过程中如发现填报不实，本项不得分；合同履行过程中发现本项有虚假者，取消其中标资格，并追究相应的法律责任和进行相应的赔偿。

细微偏差

1

根据招标文件细微偏差情形的内容，认定投标人的投标文件不存在细微偏差的，得1分；认定有细微偏差的，每一项扣0.5分。扣完为止。