重保服务承诺函

3

投标人承诺能在重大活动或节日期间，如：节假日、两会、攻防演练、数字峰会等，可以提供至少1人到达现场进行相关保障的得3分，满分3分。需提供专项承诺函（格式自拟），否则不得分。

应急响应

3

投标人应具备良好的安全应急响应能力，以应对项目实施过程中的突发事件。根据投标人响应时间，由评委进行评分：响应时间＜1小时的得3分；1小时≤响应时间＜3小时的得2分；响应时间≥3小时的得1分。注：需提供相关承诺函（格式自拟）并加盖投标人公章，未提供的不得分，满分3分。

重保服务承诺函

3

投标人承诺在项目实施及售后维保期间遇到重大活动或节日，如：节假日、两会、攻防演练、数字峰会等，能够至少提供1人到达现场进行相关保障的得3分，满分3分。需提供专项承诺函（格式自拟），否则不得分。

应急响应

3

投标人应具备良好的安全应急响应能力，在项目实施及售后维保期间针对突发事件，能够及时到达实施或运维现场提供服务。根据投标人到达现场的响应时间，由评委进行评分：响应时间＜1小时的得3分；1小时≤响应时间＜3小时的得2分；响应时间≥3小时的得1分。注：需提供相关承诺函（格式自拟）并加盖投标人公章，未提供的不得分，满分3分。