本项目采购包1:共3位投标人在规定的时间内递交了投标文件，资格审查均合格。评标委员会根据招标文件对合同包1各投标人投标文件的技术部分、商务部分和报价部分进行符合性审查，评标委员会一致认为，符合性审查均通过。本项目采用综合评分法。因系统原因，主要标的信息补充如下：
服务范围：了解福州市政务服务，特别是行政审批工作运行情况，以群众获得感为出发点，以提升行政审批质效为切入点，发现各审批职能部门在审批服务过程中存在的问题，征集办事群众或企业对政务服务工作的有效意见及建议，并提出解决问题的措施，详见投标文件、招标文件。
服务要求：调查福州市政务服务中心各进驻部门窗口的服务态度、作风纪律、服务质量、办事效率等。重点监测是否存在未按办事指南开展审批、存在体外循环/隐性审批情况。详见投标文件、招标文件。
服务时间：2023年第三季度至2024年第二季度，详见投标文件、招标文件。
服务标准：每月度出具当月调查收集的《政务服务问题事项清单》，内容至少包含事项名称，调查方式，具体问题等。
每季度末出具《福州市政务服务中心政务服务满意度提升季度分析报告》，内容至少包含主要调查内容，样本完成情况，各事项调查情况、调查主要问题等。详见投标文件、招标文件。