福州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省福州儿童医院

乙方：广州汉门企业管理咨询有限公司

根据招标编号为[350100]XRD[GK]2019012-1的福建省福州儿童医院智慧医院管理平台系统货物类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰伍拾玖万元整（￥2590000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (250) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区八一七中路145号；

4.3交付条件：符合招标文件、采购合同要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1 业务范围 项目名称:福建省福州儿童医院智慧医院管理平台系统项目 项目周期:八个月 5.2 应标系统功能要求 5.2.1 指标管理系统 5.2.1.1 指标监测范围 系统要能够支持对医疗行业评审认证标准的关键指标进行监测。 5.2.1.2 指标监测分析 (1) 系统要能够支持对每个监测的关键指标都可以随时了解每个关键指标的当前值、目标值、健康状态和变化趋势等。 (2) 系统要支持每个关键指标都有对应的图表直观呈现指标的发展变化趋势。使用者可以灵活切换要使用的图表类型，可以灵活选择数据变化趋势的时间区间，可以灵活选择按月、季、年不同的时间频率查看数据变化趋势。 (3) 系统能够支持使用者在查看指标变化趋势时能够直观展示出在每个监测时间节点的数据值、目标值、上下限预警值、当时的指标健康状态等。 (4) 系统要能够支持使用者在同一个数据分析图表上进行当前选择时间范围的数据变化趋势和去年同期的数据进行对比分析，也可以在同一个数据分析图表上进行多个不同指标之间的比较分析，对比指标之间的数值相差太大时可以采取副坐标轴展现，以取得较好的展示效果。 (5) 系统要能够支持使用者将指标的趋势分析图表导出成EXCEL表格。 (6) 系统要能够支持使用者设置每个指标和其它指标之间的关系，并能够自动计算出设置关系指标之间的相关度，在同一界面上展现这些指标的每一个指标值、发展趋势等，以支持用户对指标之间的关系进行判断。 (7) 系统要能够支持按指标名称的关键字进行快速检索。 (8) 每一个指标的管理员在指标数据出现异常时在系统上对异常指标发起改进行动。 5.2.1.3 指标配置管理 (1) 系统要能够支持使用者为每一个监测的关键指标设定指标管理员或者负责人对该指标进行管理，修改指标名称、指标编号、统计频率、指标的归类、指标数据的使用者浏览权限等。指标编号支持查重功能，以避免指标编号重复。指标管理员能够维护和管理所负责的指标、设定指标的类型、目标值、上限值、下限值、相关度等。 (2) 系统要能够支持使用者设定每一个指标的显示数字类型(至少包括￥、%、‰、一般数字)，可以设置显示的小数点位数。 (3) 系统要能够支持使用者设置每个指标的统计计算方法(加总、平均)。 (4) 系统要能够支持使用者从系统中选取计算监测指标的分子和分母。 (5) 系统要能够支持使用者将众多资料要素间进行加减乘除运算，再形成分子或分母后组合成指标，以提升资料的利用性。 (6) 系统要支持使用者可以将每一个监测指标配置为正向为正指标、负向为正指标、区间为正指标等常见类型，并以明显的颜色图例区分。 (7) 系统要支持使用者在设定监测指标的目标值和上下限告警值时，能够设置成所有监测时间点都采用标准值，也可以分别设置每一个监测时间点的目标值和上下限告警值。目标值、上限值和下限值的设定都可以支持手动输入方式和自动设定方式，目标值的自动设置要能够设置与上一次监测时间点指标值相同、与之前同期指标值相同、与之前同期指标值增长百分比、与之前同期指标值降低百分比几种常用的目标设定方法。上限值和下限的自动设置可以设置为相对同一个监测时间点目标值的百分比或上下浮动百分比数值。 (8) 系统要能够支持对每一个指标设定告警机制，包括告警的时机和应该通知的相关人员。 (9) 系统要支持指标管理员对无法自动获取基础数据的指标可以进行手动输入，系统可以根据该指标的数据采样频率自动生成相应的表单供指标管理员进行手工数据录入。也可以按照数据采样时间点对多个指标进行数据录入。手动录入功能需支持指标的搜索查询功能，以快速找到相应指标项。 5.2.2 改进行动管理系统 5.2.2.1 规划改进行动方案 (1) 系统能够支持使用者针对某个问题或事件发起一个改进行动方案，改进行动的发起可以由使用者根据需要全新创建，也可以针对系统上反映出来的问题直接创建，比如使用者可以在指标系统中直接发起针对数据异常指标(没有达到设定目标或超过预警值等)的改进行动，系统自动根据异常指标名称进行改进行动方案命名，以明确表示该改进行动方案为针对某异常指标的改进行动。 (2) 系统可以依据使用者对改进行动方案配置所处理的问题进行以下分类管理，包括药物事件、跌倒事件、手术事件、医疗照护事件、公共意外事件、治安事件、伤害行为事件、管路事件、院内不预期心跳停止事件、麻醉事件、检查/检验/病理切片事件、针头或锐物扎伤事件、医材事件、卫材事件、其它事件等。以便相关人员明确了解以及快速检索。 (3) 系统可以支持使用者直接导入已创建过的改进行动方案进行新方案创建和修改，节省新方案规划设计时间。 (4) 系统可以支持使用者对改进行动方案指定总体负责人与总改进日期。总负责人可使用自身账号登录系统，并根据已创建好的改进行动方案安排分配具体各个事项执行负责人和相关事项执行要求。 (5) 系统支持PDCA、QCC、5S、RCA等多种质量管理模型，使用者可以根据不同的问题类型和实际情况选择适合的改进模型。系统可以根据选定的改进模板自动生成相应的行动改进事项，使用者可以直接根据生成的各改进行动事项进行工作要求说明、分配相关负责人、规划完成时间期限等，系统要允许使用者可以修改系统自动生成的行动改进事项，以适应实际工作需要。 (6) 系统要支持改进行动方案关联指标管理系统的监测指标，可以通过指标监测改进行动的实施效果，系统要支持在指标趋势图上显示出改进行动的实施时间区间，以便用户非常直观了解改进行动实施前后和期间的指标变化情况。如果有连续实施了多次的持续改进，指标趋势图上要能够同时显示历次的改进行动时间区间。 (7) 系统要支持改进行动方案的审核批准机制，使用者建立新的改进行动方案时，可以配置该方案相应的审核机制，用户可以选择已配置好的公用审核流程，也可以根据方案需要自定义审核流程。自定义审核流程应可以自定义审核流程名称、审核时间期限、审核方式、审核人员和审核顺序、公开权限范围等，审核时间期限分为急件、一般件和速件，审核方式应包括串签和并签2种类型，以应对不同的审核流程，可以自定义审核层级和审核人员，也可以调整各个审核人员的审核层级和顺序。 (8) 系统要能够支持使用者为改进行动方案添加相关文件资料，文件资料可以全新提交，也可以从系统已有的文件中直接选择。新提交的文件资料要能够指定所需要保存的文件夹、文件浏览操作权限和新文件的审核机制。选择系统已有文件时要能够支持通过文件名称、文件创建人、关键字、创建日期等进行文件检索以快速找到所需文件。 (9) 系统可以支持使用者设计改进行动方案的各个行动子方案，可以配置每个子方案的类别、方案名称、方案说明、开始日期、计划完成日期、事项负责人员。可以自由添加、修改、删除各行动子方案，也可以对某个子方案创建再下一级的子方案，以实现对各个工作事项的更细微规划和管理。 (10) 系统要可以支持对改进行动方案的搜索功能以快速找到相应方案。 (11) 系统要能够配置每个改进行动方案的可见群组。 5.2.2.2 执行管理 医院各级使用者可以在系统上执行医院已经规划好的改进行动方案，在改进行动方案的执行过程中，系统具有自动识别任务权限的能力，能够根据各个人员所承担的不同事务给予不同方案的浏览和操作权限。 (1) 任务查阅 改进行动方案各相关事项执行人员登录到系统后，系统会自动筛选出每个人员被指派的工作事项，让每个人都清楚自己在每个改进行动方案里面所需要负责的事情、事项要求和时间要求等。事项执行人员也可以看到整个方案的总体信息情况。 (2) 任务执行 每个事项的负责人可以根据工作任务要求，在任务规定的时间期限内将自己完成的工作内容佐证材料提交到系统中，并且记录每项工作任务的实际开始时间和完成进度，系统会保存每一次增加资料的内容和完成进度。通过查看改进方案的详细内容可以查看相关佐证资料。 (3) 佐证材料 事项负责人可以通过系统提交文件类型、指标类型、URL类型等多种佐证材料。 文件类型的佐证材料可以从系统中已有的文件中直接搜索选择，也可以允许负责人员提交全新的文件，新提交的文件资料要能够指定所需要保存的文件夹、文件浏览操作权限和新文件的审核机制。选择系统已有文件时要能够支持通过文件名称、文件创建人、关键字、创建日期等进行文件检索以快速找到所需文件。选择系统已有文件时事项负责人也可以将以文件夹为单位一次性添加整个文件夹，文件夹里的所有文件就可以一次全部添加进去。 指标类型的佐证材料要求可以直接搜索指标管理系统已经建设好的指标，事项负责人可以通过指标名称等关键字快速搜索到所需要的指标项，并且可以在正式添加前直接在系统中预览指标项的相关内容，包括指标趋势图、指标因果关系、指标关联分析结果等分析图表，可以在预览时选择所需要查看的指标数据时间区间。 事项负责人可以将其它的改进行动方案作为佐证材料添加进来，以满足一些大的改进行动方案中间包含一些子项改进行动方案的业务需求。可以通过改进行动方案名称、方案创建人等关键字快速搜索所需要的方案。URL类型的佐证材料要能够让事项负责人录入URL佐证材料的名称和URL链接地址。 5.2.2.3 监督管理 改进行动方案的执行需要及时到位的监督检查才能保障改进行动方案的顺利实施。在改进执行过程中，支持对改进行动方案不断的进行跟踪检查和监督管理，了解每一个改进行动方案的实施进程、完成成果等，对于每一次改进历程，能够以灯号提示系统提示负责事项是否逾期及是否完成。每个行动方案的具体执行事项可视实际状况标示执行进度。总负责人可通过进度灯号与进度百分比了解总执行进度。 (1) 进度管理 不同的管理员和事项负责人都能够通过系统快速了解就自己权限内的改进行动方案或工作事项的进度。针对每个具体工作事项要能够看到这个事项的类别、事项内容、事项说明、计划开始日期、计划完成日期、实际开始日期、实际完成日期、事项负责人、完成状态、退回次数、完成进度百分比、状态灯号、相关佐证材料等。 工作进度要有时间进度表和进度甘特图2种表现形式，要能够表示出改进行动方案里面的所有工作事项进度情况，进度甘特图要用不同颜色明显表示出不同的工作完成情况，包括准时完成、进行中、逾期完成、逾期未完成，要将每项工作的计划时间进度和实际时间进度都放在同一个甘特图中进行直观对比。时间进度表要能够导出EXCEL文件。系统能够根据改进行动方案里面的所有工作任务的完成情况自动计算出该改进行动方案的总体进度情况，以百分比数字表示，并给予不同颜色的灯号提示。 (2) 成果监督 改进行动方案的各负责人可以随时通过系统查阅所有工作事项的相关佐证材料，文件类型的材料可以直接在线浏览，指标类型的材料可以直接在系统上查看指标的数据值、趋势图等分析图表、因果关系等等。改进行动方案的材料可以直接通过系统打开相应改进行动方案以查看更细节内容。 5.2.2.4 总结管理 对于改进行动方案执行结束以后即改进行动方案对应的任务都执行结束以后，可以对改进行动方案执行效果进行总结和评价。评估改善成果后可注记内容，并支持结案或进入下一轮持续改进并建立新的行动改进方案。对于改进行动方案效果符合预期的可以给予结案，对于未达到预期效果的改进行动方案可以启动下一轮的改进行动，进行持续改进。当改进行动方案里面的任务未全部执行完毕，不能进行总结。 5.2.2.5 改进报告 每一个改进行动方案都可以通过系统输出该方案的执行情况报告，输出报告为Word文件格式，可以输出后再次编辑。输出的报告要包括改进行动方案的所有信息，包括方案基本信息、时间进度表、进度甘特图等。以减轻工作人员的工作量。 5.2.2.6 历程管理 当改进行动方案结案或支持改进过程中，可以查看该改进行动方案进行改进历程记录，改进行动方案可随改进情况进行自行排序显示，在改进行动方案每次改进过程中，针对每次改进情况，系统会记录每一次改进行动过程中详细内容和状态。通过查看改进历程显示内容可以了解改进行动方案是否到达改进目标。 5.2.2.7 文件管理系统 医院在医疗行业评审认证标准评审工作中积累了大量的文件与记录，鉴于医院存在文件数量庞大、结构复杂、体系性不强、文件内容复用性和可用性不强、知识共享性差等问题，依靠传统的文件管理方法会制约医院管理和医疗服务质量的进一步提升，因此需要建设一套能够结构化管理文件的信息系统，实现对医院文件的规范管理、快速检索、版本管理、协作共享等，并能和医院评审系统结合，支持医疗行业评审认证标准医院评审管理工作。 5.2.2.8 医院文件管理系统: (1) 系统要可以实现对医院文件的分类管理，提供清晰的目录架构，系统要支持不限层级建立文件夹功能，让文件依不同类别进行归类。 (2) 系统能够实现自动统计每个文件夹內文件数量的功能。 (3) 系统要支持文件上传，文件上传时可以选择系统中已经创建好的文件。 (4) 系统要支持医院文件管理规范化，提供文档发布流程控制能力，实现对文件审核、批准、发布、修改、回收、作废流程这个环节的严格控制，保证医院使用的文件都是最新版本。 (5) 系统支持为医院各个部门创建部门文件夹，并授权给相关部门管理和使用。 (6) 系统支持文件的共享能力，文件负责人或者部门管理员可以根据需要将文件共享给其它部门或人员，结合权限控制系统，有权限的人员就可以查看到别人分享的文件。 (7) 系统要具备文档操作痕迹管理能力，支持对每一个文档和文件夹的操作痕迹进行记录。 (8) 系统要支持文档详细信息的管理，包括文档文档名称、文档编号、创建时间、版本号、创建人员、文件夹归类、更新历程、发布单位、相关资料链接等。 (9) 系统要支持对文件版本的管理，能够记录文件的发行记录，包括版本号、时间、修改人等，对目前版本以及前一次历史版本都可以在系统里找到相关资料。 (10) 系统要支持查看全院人员文件浏览记录。 (11) 系统要具有强大的搜索能力，包括全文搜索、关键词搜索、文档名称搜索、文件夹搜索等多种方式，用户可以快速搜索到自己想要的文件，提高工作效率。可以设置多重搜索条件进行多维度精准搜索。 (12) 系统的全文检索功能要可以支持Word, Excel, PowerPoint, PDF, HTML等文件类型的搜索。 (13) 系统可以支持用户上传文件时选择系统中已上传过的文件，也可以上传新的本地文档。 (14) 系统要具有良好的权限管理能力，文件可以设置使用范围和不同用户的使用权限，能够根据用户的不同部门进行严格的权限划分，分别控制用户的文件查看下载、上传、修改、删除、发布等权限。 (15) 系统要能够支持群组授权模式，能够针对一个部门或者某个群组进行授权，群组成员就拥有同样的权限。 (16) 系统要能够支持文件关联功能，把相关的文件关联起来，实现文件之间的有效串联，实现知识之间的连接和贯通。 (17) 系统要支持文件回收站，所有删除文件都会自动进入回收站，通过操作历史的查询，可以由系统管理员恢复已经删除的文档，避免误删除等带来的损失。 5.2.2.9 医院文件架构编制服务 调查分析医院管理现状，包括现行管理制度、管理流程、作业流程等，提供医院总体文件架构规划和编制，形成适合医院管理特色的文件架构。文件架构要着眼于医院长期管理提升和改进，充分考虑医院争取医疗行业评审认证标准认证目标，设计合理，以便医院可以在此架构下开发出适应于医疗行业评审认证标准、医院评审、ISO等不同的质量管理标准的文件体系。 5.2.3 表格管理系统 医院在执行医疗行业评审认证标准评审工作，会需要产生记录。当记录是纸本形式时，不易保存与应用。本项目需要建设一项简易的电子化表格系统，供管理者将记录字段，在本系统创建成电子表格形式后，让使用者在平台中输入记录。 5.2.3.1 表格建立 提供管理者可自行订表格功能，字段提供各型式的设置，包含文字、数值、日期、选项等多种型式。此外，表格可进行重复单元设置，便于每月例行性的记录编辑。 5.2.3.2 表格管理 每个创建的表格可以根据需求分派群组，达成各科室的表格权限区别。文件管理系统的文件，皆可与表格设置关联，达成文件与表格间关联性。每份空白表格或记录皆可配置对应的文件夹位置，便于跨科室管理。每份表格与记录皆可下载为word档。提供审核机制可加强每份空白表格与记录的控管(需搭配审核机制功能)。记录如有后续检讨或管理的需要，皆可成立改进方案(需搭配改进行动方案功能)以进行相关的追踪。 5.2.4 医院评审管理系统 医院在执行医疗行业评审认证标准评审工作跨部门跨科室，系统要能够支持最新版医疗行业评审认证标准标准要求，内置认证标准条文和条款，使用者可以通过系统直接进行医疗行业评审认证标准认证要求的相关条款的准备工作。 (1) 系统要能够支持创建多个评审项目，以便使用者可以定期开展评审项目。使用者以在不同的项目之间灵活切换。可以随时查看历史项目的所有资料和内容。 (2) 系统能够支持使用者在创建新的评审项目时可以选择已有的历史项目作为模板直接复制快速创建新项目，复制时使用者可自行选择只复制历史项目的标准条款或者将历史项目的标准条款以及所有的工作部署情况全部复制，以快速创建新项目。 (3) 系统能够支持使用者可以管理每一个评审项目的有效操作期，有效操作期过了之后项目就不能再修改项目中的内容。 (4) 系统能够支持使用者设置每一个评审项目的参与科室单位，设置评审项目的管理员，也可以设置具有只读/浏览权限的使用者。 (5) 系统要能够支持使用者修改和编辑评审指标体系，可以增加新的评审指标条款、修改现有的指标条款，对评分条款可以调整排列顺序。 (6) 系统要能够支持使用者为每一个评审条款设置专门的负责人员，负责人员包含1名主要负责人和多名次要负责人，人员可以从系统用户中直接查询、选择和确认。 (7) 系统要能够支持评审条款负责人对其负责的任意一个评审条款进行工作任务的分解和分配，可以对每一个评审条款根据工作需要安排多个工作任务，对每个工作任务指定负责人员、设定工作事项的完成截止日期，也可以根据工作需要修改、删除这些工作任务。 (8) 系统要能够支持工作任务负责人员根据分配的工作任务，在任务计划完成期限内将所需要的证明材料提交到系统中，系统要能够支持包括文件附件、URL地址、监测数据指标、改进行动方案等多种证明材料类型的提交。 (9) 系统要能够与文件管理系统对接，以实现医院文件的统一管控和有效应用，能够将通过文件管理系统审核通过正式发行的文件作为证明材料直接加入评审条款的证明材料中，而无需用户重复提交文件造成文件重复。系统也要支持将文件管理系统中的整个文件夹作为证明材料一次性加入到评审条款中。 (10) 系统要能够支持使用者上传原来文件系统中没有的全新文件作为证明材料加入到评审条款中，全新文件上传时必须要选择保存到文件管理系统的哪一个文件夹下，并设置文件浏览范围等权限和文件审核机制，没有通过审核的文件不能作为正式的证明材料，通过审核的文件才可以在评审条款的证明材料中出现。 (11) 系统要能够与指标管理系统对接，可以将指标监测管理系统中的数据指标作为证明材料直接加入评审条款中，且能够支持用户在系统中直接查看该数据指标的数据详情和相关分析图表。 (12) 系统要能够支持项目管理员对任意一个评审条款中的工作事项完成情况进行跟踪，查看已经提交的证明材料是否符合要求。 (13) 系统要能够支持使用者随时了解每一个工作任务的完成进度情况和每一个评审条款下所有工作总体完成进度情况。 (14) 系统要能够支持审查人员开展内部自评工作，审查人员可以通过系统审查每一个评审条款的所有证明材料，并对评审条款进行评分和点评。 5.2.5 战略绩效管理系统 5.2.5.1 计分卡设定 科室可拟定执行战略，包含各维度设定，如战略面向或目标面向，并订定各维度权重，并定义各维度达标率的标准，决定相关的灯号状态。计分卡可从指标管理系统加入关键性指标，并设定各指标的权重，做为计分的标准。首页可以呈现完整的计分卡结构，包含各层级灯号，达标率，以及卡片各期评分，与平均评分，并可导出Excel便于检视与管理。关键指标皆可按期间查询对应的指标数据与呈现指标趋势图。 5.2.5.2 战略地图設定 科室可拟定战略，将设定的战略图片上传系统，加入源自指标管理系统的关键指标进行、连结，关键指标间可自动计算相关系数，以协助了解战略指标间的关联性及相互影响程度。或是利用计分卡维度为基础，由系统生成战略地图的底图，并将计分卡设定的指标进行连结。 5.2.6 其他功能 5.2.6.1 用户管理 为各个应用系统提供统一的用户管理功能，由不同层级的系统管理进行维护管理。 (1) 管理员可以为用户进行用户账号启用、锁定、删除等操作管理。 (2) 管理员可以为用户修改基本信息，包括所属单位、所属群组、职位等。 5.2.6.2 科室管理 管理员可以管理医院科室信息，进行新增、编辑、删除等基本操作，并为每个用户对应相应科室。 5.2.6.3 群组管理 管理员可以对群组进行管理，可以按照医院的组织架构进行群组设置，形成树状结构图，可以对群组进行进行新增、编辑、删除等基本操作，可以调整群组在组织结构中的位置和顺序的，能够将用户纳入各个对应群组中，并能够以群组为单位进行授权。 5.2.6.4 权限管理 系统要提供整个系统的总体权限管理功能，可以配置各个用户的系统使用权限、菜单权限等。 5.2.6.5 通知机制管理 系统提供事件通知机制的管理功能，能够让系统给管理员配置异常事件通知发送的时间和频率。 5.2.6.6 审核机制管理 系统提供工作审核机制的管理功能，能够让系统创建、修改和删除各个审核机制，可以设置各个审核机制的审核流程、审核人员、审核时限等，可以设置各个审核机制所试用的群组等。 5.2.6.7 系统日志管理 系统要提供日志管理功能，自动记录各个用户的操作记录，系统提供日志查询功能，方便管理员按条件查询检索日志内容。 5.2.7 应用整合服务 (1) 将医院执行医疗行业评审认证标准标准产生的文件、指标在本项目进行整合，形成数据指标监控与数据分析、行动改进、文件管控、医疗行业评审认证标准标准化评审的一体化质量管理系统。 (2) 能够在指标管理系统中对每一项指标关联相关文档，文档可以从文件管理系统中直接选择。将指标相关的规范、要求或者明细等文件关联到指标上，让相关管理者对指标有更全面的了解。 (3) 能够在指标管理系统中直接对异常指标项发起改进行动方案。 (4) 能够在改进行动方案中直接将文件管理系统中的文件作为佐证材料添加到行动方案中，也可以将改进行动方案中新创建的文件保存到文件管理系统中统一管理。 (5) 能够在医疗行业评审认证标准评审条文，直接将文件管理系统中的文件作为佐证材料添加到评审工作任务中，也可以将评审系统中新创建的文件保存到文件管理系统中统一管理。 (6) 能够在医疗行业评审认证标准评审管理直接将指标管理系统中的指标项作为佐证材料添加到评审工作任务中，并可以在评审系统中直接打开指标项查看指标数据值和分析图表。 (7) 能够在医疗行业评审认证标准评审管理直接将改进行动管理系统中的改进行动方案作为佐证材料添加到评审工作任务中，并可以在评审系统中直接打开改进行动方案。 (8) 平台首页需采用Web接口，可同时读取和展现多个系统内数据，用户也可以自由收缩或展开各个系统的信息，并且可以根据个人使用习惯，通过鼠标拖拽的方式调整各个系统在平台首页的显示顺序，拖拽调整后的显示顺序系统可以自动保存设置，下次用户登录时直接显示该用户上次设置的首页界面。 (9) 将几个系统的用户账号、权限控制等通过统一管理框架整合为同一套体系，实现整合的几个系统间账号通用、权限统一管控，并通过平台首页进行统一配置和管理。通过平台首页也可以对用户所可以访问的系统进行授权，只有被授权的用户才能查看和使用相关的授权系统。 (10) 本次系统建设需要遵循HL7医疗信息标准，通过HL7标准进行各专业医院管理系统之间的对接，各系统互相之间可以实现数据的共享、统一与联动，知识文件可以在不同的系统间进行串联和支持，满足医院各种管理要求环环相扣的需求，以支撑医院长期管理发展需要的不断管理系统扩展。 5.2.8 配套服务要求 (1) 参照医疗行业评审认证标准，投标人的医院管理专家需对医疗行业评审认证标准认证要求的20类指标体系(如下列a-t)结合医院实际情况，对指标应用分类、详细定义、数据来源、监测频率进行符合医疗行业评审认证标准标准要求的梳理，并根据医院各科室与医院信息科的实际访谈与盘点，产出“医疗行业评审认证标准标准衡量要素分析书”，以提供医院信息科室根据分析书的指标定义从已建设的HIS、LIS、电子病历等各种业务信息系统将已有且所需字段进行数据运算并将结果提供至指定系统，由投标人进行数据运算至接口处进行对接，以完成指标分析管理应用。 a)患者安全 ；b)药物使用 ；c)手术和侵入性操作 ；d)麻醉/适度镇静； e)血液和血液成分；f)约束/隔离； g)疼痛管理体系的有效性； h)感染控制；i)用度管理体系； j)就医流程(时间) ；k)客户满意度；l)差异性病理报告； m)意外死亡、副作用、警讯事件 ；n)临界差错； o)再入院率； p)其他不良事件； q)临床、其他领域相关流程； r)员工工作量、压力或相关疾病； s)健康/医疗记录； t)物理环境管理体系； (2) 提供医院管理专家为医院提供HFMEA质量改进方法，指导医院的质量改进团队在系统中完成1个质量改进行动方案。 (3) 提供至少2名医院管理专家为医院管理者咨询和解读医疗行业评审认证标准认证标准条款的内涵，指导医院使用者在理解条款内涵的基础上对工作任务进行梳理和拆解，提供相关人员咨询，以了解如何按照标准规范要求完成各工作任务所要求的各种证明材料。 (4) 中标后一个月内提供一套符合医院需求的四级文件体系。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

(1) 完成系统上线评估、系统安装、操作培训; (2) 完成符合采购人现况及需求的四级文件体系建立工作; (3) 完成系统正式运行，各功能正常运行; (4) 各种技术文档和验收资料完备，符合采购合同、招标文件的内容(包括但不限于项目总结报告、项目需求清单、项目设计方案、项目施工方案、软件开发进度表、用户操作手册和维护手册、用户培训记录、接口文档、系统和设备配置文档、设备的口令、系统功能测试报告、兼容性测试报告); (5) 系统建设和数据处理符合信息安全的要求,不低于三级等保要求; (6) 所有建设项目按照采购合同、招标文件要求全部建成，并满足使用要求; (7) 各个分项工程全部验收合格，由乙方提出验收要求及验收报告，甲方根据实际情况组织验收会。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

签订之日起生效，至本次质保期结束之日止。

10、违约责任

双方将本着长期友好合作的精神，协商解决维护服务过程中的问题及纠纷。双方一致同意： (1) 违约及责任承担：甲方或乙方未履行本合同的约定条款，视为违约，并承担因违约给守约方造成的名誉及经济损失。 （2）单方面无故终止合同的，违约方应按合同总金额 30%向守约方承担违约赔偿责任。 (3)乙方不按时进场开工或拖延竣工时间达 30 天，甲方有权解除合同,追究 乙方违约责任。 10.2 在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为乙方违约，乙方须退还已付款项，并赔偿甲方的损失： 10.2.1 签定合同后，乙方未按合同规定提供货物（服务）的； 10.2.2 乙方必须按招标文件规定的时间交货并安装完成并交付使用，因乙方的原因不能按时交货，工期每延误一日即扣除中标金额的1%赔偿采购人的损失。 10.2.3 乙方未能按合同规定履行其义务的； 10.2.4 在签定采购合同之后，乙方要求解除合同的； 10.3 本合同所有服务，都必须由乙方承担，不得以任何名义和理由进行分包 或转包。如有发现，视为乙方违约，甲方有权单方终止合同，对甲方造成损失的， 需另行支付相应的赔偿。 10.4 乙方履行义务不符合合同约定时，甲方有权扣减尾款。 10.5 因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质 量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管 部门处罚。 10.6 若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理 办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故， 除按 国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方有权终止合 同，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.7 在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔 偿金等。 10.8甲方提供服务时，乙方及乙方的工作人员应严格遵守国家法律法规和甲方的一切规章制度，不得利用职权之便搞违纪违法活动（如药品统方等），若有发生，乙方承担所有的法律责任和经济赔偿。 10.9甲方提供服务时，对甲方的数据库和数据负有安全的责任，所有操作按常规流程执行；如因乙方的操作不当或失误引起的灾难，乙方承担所有的法律责任和经济赔偿。 10.10乙方提供服务时，对甲方的信息负有保密的义务，保证不把甲方的信息带离开甲方的信息科，如有发生，乙方承担相关法律责任和经济赔偿。 10.11 现场服务过程中要使用自带电脑或其他移动存储设备，必须争得甲方同意，并在甲方现场作防病毒处理；不得将甲方的商业数据带离开甲方的信息科，甲方对以上过程有监督审计权。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：甲方在15个工作日内通知乙方解除合同。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
         向人民法院提起诉讼，具体如下：依法向甲方所在地人民法院起诉。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

按照招标文件第五章的招标内容及要求执行： (1)结合我院实际情况，拟定详细的系统实施计划，含客户化修改、测试、 试运行、培训及上线计划。承诺保证在合同规定时间内上线及上线系统的基本平 稳。 (2)培训：培训对象包括系统管理员、管理人员、操作员，系统管理人员培 训内容为系统中涉及的相关技术内容。管理人员培训内容为系统流程和相关管理 思想。操作员为系统的操作培训。（3）所建系统应符合或优于电子病历功能规范五级相关功能要求。 （4）售后服务：系统服务提供壹年的质保期，包括系统维护、跟踪检测、模 块需求更改，保证乙方的产品正常运行，质保期自项目最终验收合格之日起计算。 （7）系统提供 7×24 小时电话服务，乙方最终维修服务响应时间为 30 分钟， 在 2 小时内派专业技术人员到达现场或远程进行免费维修服务。故障原因在 8 小时内无法排除的，中标方 1 个日历日内提交解决软件系统故障的方案。通过与用户交涉承诺2个日历日将故障排除 （8）质保期后维护费不高于本合同价的 8%，并提供同质保期相同的服务。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式2份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无 。

签订地点：福州